Отделение социальной помощи на дому создано для оказания постоянного или временного оказания нетрудоспособным гражданам консультационно-информационных, социально-бытовых, социально-педагогических, социально-посреднических и социально-реабилитационных услуг, услуг почасового ухода за малолетними детьми (услуг няни), услуг сиделки.
Социальные услуги социального работника в отделении социальной помощи на дому предоставляются нетрудоспособным гражданам (нетрудоспособный гражданин - инвалид I или II группы; неработающий гражданин в возрасте 60 лет и старше, достигший общеустановленного пенсионного возраста, имеющий право на государственную пенсию).
Услуги сиделки предоставляются нетрудоспособным гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию и передвижению.
Услуги няни предоставляются семьям, воспитывающим двоих и более детей в возрасте до 3 лет, родившихся одновременно, семьям, воспитывающим детей-инвалидов, семьям, в которых родители являются инвалидами I или II группы.